New Betting-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমানতের মতো। আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে বলা হয়েছে। কোনো লুকানো কথা নেই।
আজকালকার ডিজিটাল দুনিয়ায় ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা একটা বড় বিষয় — এটা আমরা জানি। অনেক ওয়েবসাইট এত জটিল গোপনীয়তা নীতি লেখে যে সাধারণ মানুষের পক্ষে বোঝা কঠিন হয়ে যায়। New Betting সেই পথে যায় না।
এখানে যা লেখা আছে তা সরল বাংলায় — আমরা আপনার কাছ থেকে কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কোথায় রাখি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি। পাশাপাশি আপনার নিজস্ব অধিকারগুলোও বলা আছে — কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার সহ।
New Betting-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সাইট ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। তবে এটা কোনো একতরফা চুক্তি নয় — আমরাও আপনার তথ্য রক্ষার দায়িত্ব নিচ্ছি।
New Betting যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে — প্রতিটি স্তরে
New Betting আপনার কাছ থেকে শুধু সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যেগুলো আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো হলো নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ রাখতে ব্যবহৃত হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জন্মতারিখ একটি আইনি প্রয়োজনীয়তা।
বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।
আপনি যখন New Betting ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয় — যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের ধরন, অ্যাক্সেসের সময় ও পেজ ভিজিটের তথ্য। এগুলো সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো New Betting-এ সংরক্ষিত হয় না — এই তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায়ই না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ তথ্য | পরিচয় যাচাই | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| জন্মতারিখ | বয়স নিশ্চিতকরণ | সর্বদা |
| NID / পাসপোর্ট কপি | KYC যাচাই | ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| লেনদেনের ইতিহাস | আর্থিক রেকর্ড | ৭ বছর (বৈধ কারণে) |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা | ৯০ দিন |
| বেটিং ইতিহাস | পরিষেবা উন্নতি | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
New Betting আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্য ছাড়া তথ্য প্রক্রিয়া করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয় এবং পরিচয় নিশ্চিত রাখা হয়। প্রতিবার লগইনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে এই তথ্য দরকার হয়।
ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানোর জন্য পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে লেনদেনের ইতিহাস যাচাই করা হয়। এটা আন্তর্জাতিক আইনি প্রয়োজনীয়তা।
আপনি যখন সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখে সমস্যার সমাধান দেওয়া হয়। আপনার পরিচয় না জানলে সঠিক সাহায্য দেওয়া সম্ভব নয়।
প্রযুক্তিগত তথ্য (আইপি, ডিভাইস) ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা হয়। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বট ব্যবহার ধরতে এই তথ্য জরুরি।
আপনার ইমেইল বা মোবাইলে বোনাস অফার ও প্রোমোশন পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় এই বার্তা বন্ধ করে দিতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "মার্কেটিং নোটিফিকেশন" বন্ধ করুন।
এটা অনেকেরই সবচেয়ে বড় প্রশ্ন। সরাসরি উত্তর হলো — New Betting আপনার তথ্য বিক্রি করে না। কিন্তু কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে — সেগুলো নিচে বিস্তারিত বলা হলো।
bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হয়। এই তথ্য শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য — তারাও এটা তৃতীয় পক্ষকে দিতে পারে না।
বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ পাওয়া গেলে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক। এই ধরনের অনুরোধের ক্ষেত্রে New Betting আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলে এবং শুধু চাওয়া তথ্যটুকুই দেয়।
সার্ভার হোস্টিং, ইমেইল সার্ভিস ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদার আছে। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে — তারা শুধু নির্দিষ্ট সেবা দেওয়ার জন্য তথ্য দেখতে পারে, অন্য কাজে ব্যবহার করতে পারে না।
New Betting ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
এই কুকিগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না। লগইন সেশন ধরে রাখা, শপিং কার্ট বা বেট স্লিপ মনে রাখা — এগুলো প্রয়োজনীয় কুকির কাজ। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য সংগ্রহ করে। এতে ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না, সব তথ্য একত্রিত (aggregated) আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করা যায়। তবে মনে রাখবেন প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইট লগইন ও অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
New Betting-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR অনুপ্রাণিত) অনুসারে নির্ধারিত।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে (support@newbetting.best) লিখুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে। আইনি কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না হলে সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
তথ্য সংগ্রহ করার চেয়েও গুরুত্বপূর্ণ হলো সেটা সুরক্ষিত রাখা। New Betting এই বিষয়ে কোনো আপোষ করে না।
সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই মান আন্তর্জাতিক ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও AES-256 এনক্রিপশনে থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা চালু হয়।
New Betting-এর কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।
যদি কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, New Betting ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং যথাযথ ব্যবস্থা নেবে। এটা আমাদের দায়বদ্ধতার অংশ।
New Betting কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। কোনো নাবালকের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান New Betting ব্যবহার করছে, তাহলে support@newbetting.best-এ যোগাযোগ করুন।
সময়ের সাথে সাথে প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসার পরিবর্তনের কারণে গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার প্রয়োজন হতে পারে। New Betting যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। পুরোনো সংস্করণের কপি দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী